Service informatie SkiWebShop

 1. Het bestel proces
Alle prijzen op de site zijn inclusief BTW.

Het bestelproces bestaat uit 5 stappen nadat u via het winkelwagentje heeft aangegeven naar de kassa te willen gaan (met of zonder een persoonlijk account):

1. Controleer Persoonlijke gegevens en Bezorgadres (Persoonlijke gegevens / Faktuuradres en Afleveradres) 
2. Wilt u uw pakket thuis ontvangen of afhalen in onze Showroom? (Verzendwijze)
3. Hoe wilt u betalen? (Betaalwijze)
4. Gegevens controleren (Order samenvatting)
5. Uw bestelling bevestigen (Bestelling gereed)

2. Betaling binnen Nederland
Binnen Nederland kunt u op de volgende wijzen betalen: 

• iDeal
• vooruitbetaling
• rembours
• creditcard

Met uitzondering van betaling onder rembours, wordt de bestelling alleen verzonden als de betaling is ontvangen. Bestellingen dienen binnen 3 dagen na de besteldatum betaald te zijn. Als de bestelling niet binnen 3 dagen betaald is, wordt deze automatisch geannuleerd.

3. Betaling buiten Nederland
Buiten Nederland kunt u betalen op de volgende manieren:

• vooruitbetaling
• creditcard

De bestelling wordt alleen verzonden als de betaling is ontvangen.
Bestellingen dienen binnen 3 dagen na de besteldatum betaald te zijn. Als de bestelling niet binnen 3 dagen betaald is, wordt deze geannuleerd.


4. Verzendkosten

• U betaalt per bestelling eenmalig verzendkosten, ongeacht het aantal bestelde artikelen.
• Bij retouren en ruilen zijn de terugzendkosten voor eigen rekening.
• Bij ruilen neemt Skiwebshop de verzendkosten van het nieuw te versturen artikel voor zijn rekening.
  
  

Boven €100 geen verzendkosten in Nederland, België en Duitsland

5. Aflevering binnen Nederland

• Binnen Nederland verzendt Skiwebshop uw bestelling via aangetekende post met ontvangstbevestiging. Het pakket wordt hooguit twee maal aangeboden op uw huisadres/afleveradres. Mocht u niet in staat zijn het te ontvangen, dan heeft u drie weken de tijd om het pakketje op te halen op het aangegeven postkantoor.
• Mocht een artikel niet binnen 14 dagen of in het geheel niet meer leverbaar zijn, om welke reden dan ook, ontvangt u hierover zo spoedig mogelijk bericht. U ontvangt het reeds betaalde bedrag terug.

6. Aflevering buiten Nederland

• Buiten Nederland verzendt Skiwebshop uw bestelling via de post met recorded delivery.
• SkiWebShop verstuurt bestellingen die zijn gedaan vóór 13.00 uur Nederlandse tijd nog dezelfde dag. Zij kan echter geen garanties afgeven over levertijden buiten Nederland.
• Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn, om welke reden dan ook, ontvangt u hierover bericht. U ontvangt het reeds betaalde bedrag terug.   

7. Annuleren
Als u om wat voor reden dan ook uw bestelling wilt annuleren dient u dit binnen 24 uur te doen. Annuleren kan per mail: info@SkiWebShop.nl.


8. Ruilen en Retourneren
Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen zonder opgaaf van redenen te ruilen of te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en wordt definitief.
Bij ruilen en retourneren dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• U kunt uitsluitend artikelen ruilen en retourneren die gekocht zijn bij SkiWebShop.
• Het artikel dient onbeschadigd, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking terug gestuurd te worden.
• Wij verzoeken u de retourbon volledig ingevuld mee terug te zenden.
• De kosten en verzendrisico van het terug sturen zijn voor rekening koper. Wij adviseren retours met aangetekende post te verzenden in verband met adequate verzekering voor eventuele schade en/of verlies in de post. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de zaak is gesetteld en u uw terugbetaling heeft ontvangen.
• Indien u een artikel wilt ruilen, neemt SkiWebShop de verzendkosten van het nieuw te versturen artikel voor zijn rekening.
• Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag binnen 14 dagen na terugontvangst aan u overgemaakt worden.
• Bij beschadiging of klachten, dient u eerst contact op te nemen met de servicelijn. Te bereiken tijdens kantooruren op telefoonnummer 076-544 9348 / 06-1881 0000 of e-mail: info@SkiWebShop.nl.

9. Niet leverbaar artikel
Helaas komt het af en toe voor dat een artikel niet meer leverbaar blijkt. U wordt hiervan per telefoon en/of mail op de hoogte gebracht.

10. Klachten, informatie en retourzendingen
Voor klachten, vragen en informatie kunt u op de volgende wijzen contact met ons opnemen:

• E-mail: info@SkiWebShop.nl
• Tel: +31 (0)76 544 93 48 / +31 (0)6 1881 0000
• Postadres: SkiWebShop, Laagsteen 37, 4815 PH Breda, the Netherlands

SkiWebShop streeft er naar om klachten binnen 14 dagen af te handelen. Mocht dit niet lukken dan stellen wij u op de hoogte van de vertragingsduur.

11. Copyright
Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Hierop staat een boete van 5000 Euro per gekopieerde tekst- en/of beeldmateriaal. Bij overtreding zullen wij direct de noodzakelijke juridische stappen ondernemen.