Veel gestelde vragen
- Hebben jullie ook een Showroom of een winkel waar ik langs kan komen?
Jazeker, in onze Showroom in Breda worden alle artikelen getoond. U kunt hier onze producten bekijken, passen en uw aankoop direct meenemen. De actuele openingstijden en het adres vindt u op pagina: Showroom. - Ik ga voor het eerst skiën, waar moet ik op letten bij de aanschaf van kleding en ski's?
De juiste materialen zijn essentieel voor uw plezier en veiligheid wanneer u op wintersport gaat. We adviseren u dan ook:
- technische skikleding (hoge waterdichtheid (minimaal 5000), winddicht en ademend)
- ski’s die passen bij uw skistijl en skivaardigheid.
Als beginnende wintersporter hoeft u niet direct de duurste materialen aan te schaffen. Als u er maar op let dat de kleding geschikt is voor wintersport, dus technisch is (zie boven).
Welke ski's voor u geschikt zijn is afhankelijk van verschillende factoren, zoals skisstijl, skivaardigheid, conditie etcetera. U kunt ons altijd bellen of mailen voor een persoonlijk advies: 0031-(0)76-5449348 / info@SkiWebShop.nl
Zodra u beter kunt skiën dan zult u de langere liften gaan gebruiken, grotere tochten gaan maken en de hogere bergen opzoeken waar u alle soorten barre weersomstandigheden en pistes tegen kunt komen. Als gevorderde skiër zult u meer uitdagingen aangaan en zullen uw eisen richting uw uitrusting ook toenemen.
Bent u sportief, en denkt u dat u snel uit de beginnersfase bent dan is het verstandiger om direct in hogere kwaliteit te investeren. Naar schatting 85% van de beginnende wintersporters keert terug naar de bergen en gaat vervolgens op zoek naar beter materiaal.
Bij twijfel kunt u ons altijd bellen voor advies. - Wat moet ik allemaal meenemen op wintersport?
U vergeet niets met deze handige checklist voor uw wintersportvakantie. Klik hier. - Ik ben op zoek naar een jack dat absoluut waterproof en winddicht is. Wat kunt u mij aanbevelen?
Bij het kiezen van skikleding is het belangrijk om goed te kijken wat de eigenschappen zijn.
Op de hogere kwaliteit kleding staat altijd de mate van water-en winddichtheid vermeld evenals het ademend vermogen van de stof. De waterdichtheid wordt gemeten in de hoeveelheid waterkolom. Hoe hoger hoe beter.
Een goed ski-jack of -broek heeft een wind- en waterbeschermend vermogen vanaf 5.000 mm waterkolom en is ademend v/a 5.000 gr per 24 uur.
Bij SkiWebShop.nl verkopen we kleding v.a. 5000 tot 20.000 mm waterkolom en van 3.000 to 20.000 g/m2 H2O ademend vermogen.
Het gebruik van technische thermoregulerende voering en isolatie bepaalt de mate van microklimaat beheersing oftewel de mate waarin warmte wordt vastgehouden en transpiratievocht wordt afgevoerd.
Alle informatie over de technische eigenschappen van onze kleding staat bij al onze artikelen vermeld. -
Kan ik mijn skikleding wassen?
Ja, mits anders aangegeven kan alle skikleding worden gewassen tot 30 graden. Gebruik een normaal wasprogramma.
U kunt een neutraal wasmiddel gebruiken maar tegenwoordig zijn er ook speciale wasmiddelen voor technische materialen; Nikwax is speciaal ontwikkeld voor het reinigen en impregneren van technische kleding.
Let op: Gebruik geen wasverzachters, chloor en bleekmiddelen. Deze kunnen de vezels van de stoffen aantasten. Centrifugeren is wel toegestaan. - Ik ben een echte koukleum, wat adviseert u mij?
Neem technische skikleding en combineer dit op de volgende manier:
- 1ste laag: thermo-regulerend ondergoed. Dit blijft droog en dus warm
- 2de laag: fleece shirt (droog en warm)
- 3de laag: waterdicht, winddicht en ademend jack en broek met een waterdichtheid van minimaal 10.000 mm.
- Draag technische handschoenen en technische sokken. - Ik ken sommige merken in jullie assortiment niet, zijn het goede producten?
SkiWebShop zoekt wereldwijd naar de absolute top in kwaliteit/prijs verhouding. De mensen achter SkiWebShop zijn zelf ervaren topatleten en wintersporters met verstand van kwaliteit. Om ons te onderscheiden en u meer voordeel te bieden, selecteren we onze merken uiterst zorgvuldig. Topmerken zoals Spyder, Dare2Be, Diel, Deluni, Head, en Orion behoren tot de wereldleiders in de wintersport.
SkiWebShop mag vele wintersportorganisaties, skiteams en skischolen tot zijn vaste klantenkring rekenen. - Wanneer wordt mijn bestelling verzonden respectievelijk geleverd?
Je bestelling wordt verzonden zodra wij de betaling of bevestiging van de bank voor de betaling ontvangen hebben.
Voor betalingen via iDeal, Creditcard en Rembours geldt: Bestellingen vóór 13.00 uur besteld, worden dezelfde dag verzonden. Bij normale weersomstandigheden ontvangt u uw bestelling (in Nederland) de volgende werkdag. In België wordt binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u de Track&Trace ode - Kan mijn bestelling ook onder rembours verzonden worden?
Ja dat kan. Hoewel van deze service weinig tot geen gebruik wordt gemaakt. PostNL hanteert hoge kosten bij rembours wat ons dwingt een extra toeslag toe te voegen aan de verzendkosten. De meeste van onze klanten vinden dat verzending via rembours de levering onnodig duurder maakt. SkiWebShop is lid van de Thuiswinkel organisatie wat garant staat voor een betrouwbare en hoogwaardige service. - Ik heb mijn bestelling ontvangen en nu heb ik een probleem met een artikel, wat nu?
Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u binnen 14 dagen op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur telefonisch contact met ons opnemen of een e-mail sturen aan info@SkiWebShop.nl
Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen. Teneinde de afhandeling van uw klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij u onze aanwijzingen strikt op te volgen. De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.
De kleding dient te worden gewassen volgens de wasvoorschriften in het kledingstuk. Indien u kiest of hebt gekozen voor een afwijkende wasmethode, zal de klacht te allen tijde ongegrond worden verklaard. - Ik heb mijn bestelling net ontvangen en nu geeft SkiWebShop meer korting. Heb ik recht op verrekening?
Voor een bestelling gelden altijd de prijs en de actie die op het moment van bestelling werden vermeld. U heeft tenslotte de mogelijkheid gehad artikelen te bestellen, welke wellicht nu niet meer beschikbaar zijn op onze website. In de regel is binnen enkele dagen na de start van een actie een groot deel van de artikelen en verschillende maten verkocht. Het is dus voor de klanten die deze artikelen besteld hebben, ook een kwestie van op het juiste tijdstip op de juiste plaats zijn.
Overigens is een ondernemer volgens de Nederlandse wet vrij om zijn producten af te prijzen. U bepaalt als consument zelf wanneer u tot aankoop overgaat. U heeft geen recht op teruggave van het prijsverschil als korte tijd later een al aangeschaft product afgeprijsd blijkt te zijn. - Wanneer begint de uitverkoop bij SkiWebShop?
Tegenwoordig is het mogelijk om ook buiten de wintermaanden te gaan skiën in de indoor skibanen, op de gletsjers of in het zuidelijk halfrond. Het seizoen voor SkiWebShop eindigt dus niet in maart. Wij verkopen het hele jaar door en ruimen dus niet vaak op.
Dit betekent dat het moment waarop de uitverkoop start, ieder jaar kan verschillen. Indien u graag op de hoogte gehouden wenst te worden van de start van onze uitverkoop, dan adviseren wij om u aan te melden voor onze nieuwsbrief. - Kan ik artikelen ruilen of retourneren?
Ja, dat kan zeker. Mocht een artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan kan dit geruild of geretourneerd worden. Klik hier voor meer informatie. - Waarom betaal ik verzendkosten?
Wanneer een pakket opgestuurd moet worden zijn er kosten voor verpakking, porto, handeling etc.
Als u uw bestelling zelf in onze Showroom ophaalt worden uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht. - Hoe verloopt het bestel proces?
Alle prijzen op de site zijn inclusief BTW.
Het bestelproces bestaat uit 5 stappen nadat u via het winkelwagentje heeft aangegeven naar de kassa te willen gaan (met of zonder een persoonlijk account):
1. Controleer Persoonlijke gegevens en Bezorgadres (Persoonlijke gegevens / Faktuuradres en Afleveradres)
2. Wilt u uw pakket thuis ontvangen of afhalen in onze Showroom? (Verzendwijze)
3. Hoe wilt u betalen? (Betaalwijze)
4. Gegevens controleren (Order samenvatting)
5. Uw bestelling bevestigen (Bestelling gereed)
