Betalen

Er gaat iets fout tijdens het betalen, wat nu?

Wat vervelend dat er iets fout is gegaan tijdens het betalen! Dit kan een aantal redenen hebben.

  • Het gebruik van een verkeerde creditcard.
  • Een blokkade op de creditcard, doordat je vanuit een ander land probeert te betalen. Wij zijn gevestigd in Nederland.
  • Het saldo op de betaalkaart is niet hoog genoeg om de betaling te voldoen.
  • De internetbrowser pakt de betaling niet goed op.

Wanneer er problemen zijn met een betaalpas of creditcard dien je contact op te nemen met de bank. Wanneer het niet aan de pas ligt, maar aan je internetbrowser, kun je proberen de betaling nogmaals vanaf een andere browser of een ander apparaat uit te voeren. Ook kun je proberen met een andere betaalmethode je bestelling af te ronden. Mocht de betaling nog steeds niet lukken, dan kun je contact op nemen met onze klantenservice.

Hoe weet ik dat ik bij SkiWebShop veilig online bestel?

De website van SkiWebShop is beveiligd. Dit kun je zien door de letter S achter ‘http’ in de adresbalk van de internetpagina. De extra S achter http staat voor veilig (secure). Ook staat voor het adres in de adresbalk een slotje weergegeven. Dit betekent dat de website is versleuteld via een moderne Cipher Suite.

Betalingen bij SkiWebShop worden verwerkt door Dotpay, PayPal, MultiSafePay (Visa, Mastercard, Maestro), Sisow (iDeal) of SofortBanking, die de veiligheid van betalingen garanderen door gebruik te maken van het SSL-versleutelingssysteem. Bij gebruik van een creditcard maken wij ook altijd gebruik van 3D-secure.

Op welke manieren kan ik betalen?

iDeal

Betaal gemakkelijk en snel met iDeal. Kies jouw bank en plaats je bestelling. Je wordt doorgelinkt naar een beveiligde betaalpagina van de door jouw gekozen bank. Hier kun je inloggen en de betaling voltooien. Nadat de betaling gelukt is, ontvang je van ons een bevestigingsmail met jouw ordernummer.

PayPal

Om met PayPal te betalen heb je een PayPal account nodig. Als je geen account hebt, kun je er gemakkelijk een aanmaken tijdens de betaling. PayPal is een handige en veilige betaalmethode die gelinkt is aan een debit- of creditcard.

Creditcards

Wij accepteren betalingen met Visa, Mastercard and Maestro. Om met je creditcard te betalen, dien je te beschikken over het CVV-CVC nummer. Dit is een beveiligingscode die je kunt vinden achterop de creditcard.

Kan ik ook achteraf betalen?

Het is bij ons niet mogelijk om achteraf te betalen. De order is pas geslaagd wanneer de betaling is gelukt. Het kan voorkomen dat er tijdens de betaling iets mis gaat, waardoor je de betaalpagina kwijt bent. In dit geval ontvang je een email met een betaallink waarmee je alsnog kunt betalen. Deze link is maar een korte tijd geldig. Daarnaast zijn de producten nog zichtbaar op de website tot de betaling voltooid is. Hierdoor kunnen de door jou gekozen artikelen uitverkocht raken. Om dit te voorkomen vragen we onze klanten de betaling direct te voltooien tijdens de bestelling.

Je kunt er wel voor kiezen om met creditcard te betalen. Het bedrag wordt dan pas op een later moment afgeschreven.

Kan ik BTW vrij bestellen buiten de EU?

SkiWebShop rekent geen BTW op bestellingen met een afleveradres buiten de Europese Unie. Het is echter mogelijk dat je invoerkosten moet betalen voor de producten die je hebt besteld. Deze kosten zijn bepaald door de lokale douane. SkiWebShop heeft hier geen invloed op. Om deze reden neemt SkiWebShop geen verantwoordelijkheid voor dergelijke kosten en kunnen wij u ook niet assisteren in het invoerproces.

SkiWebShop verlaten? Je kunt je winkelmand bewaren voor later!