De rits van een ski-jas was kapot gegaan. Ik wist niet dat een gebrek na een paar maanden gewoon onder garantie valt! Na een mail met foto's van de kapotte rits kreeg ik dezelfde dag nog een vriendelijke mail met het aanbod de jas retour te sturen. Dan kreeg ik een voucher en daarmee kon ik dezelfde jas opnieuw bestellen. Er werd ook gemeld dat er nog voldoende voorraad was van deze jas en de maat die ik nodig had. De nieuwe jas had ik ook de volgende dag al ontvangen! Top service en fijn dat het mailcontact steeds met dezelfde persoon is, dan hoef je niet steeds het verhaal uit te leggen.
Dank,
Maronne van der Hoeven